В nepredskazуемом магазине мы понимаем, что выбор одежды для вашего ребенка – это важный и ответственный шаг. Мы стремимся предоставить вам только самые качественные и стильные вещи и сделать процесс вашего шопинга понятным и комфортным. Однако, если по какой-то причине вы остались не удовлетворены покупкой, мы всегда готовы помочь.

Согласно закону «о защите прав потребителей», если товар приобретен вами в интернет-магазине, вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней* с момента получения, если он вам не подошел или вами был обнаружен производственный брак. Чтобы вернуть изделия, убедитесь, что они не были в использовании, сохранили свою первоначальную упаковку и все ярлыки. Для оформления возврата свяжитесь с нашими менеджерами в WhatsApp и мы предоставим вам все необходимые инструкции. Номер телефона для связи указан на сайте и в социальных сетях.

Онлайн-магазин Nepredskazuemo имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида — тогда все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений, онлайн-магазин Nepredskazuemo оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов с возможностью примерки для данного клиента. В таких случаях клиент сможет оформить заказ только при условии полной предварительной оплаты на сайте.

* В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

После получения возвращенного товара мы произведем возврат денежных средств на ваш счет в течение 10 рабочих дней.

Условия возврата

Срок: Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения заказа.
Состояние товара: изделия должны быть новыми, не иметь следов носки, с сохраненными ярлыками и в оригинальной упаковке.
Необходимые документы: заполненное заявление на возврат, полученное от нашей службы заботы о клиентах.

Обратите внимание, доставка возвращаемого товара осуществляется за счет бренда Nepredskazuemo ТОЛЬКО в случае выявленного брака или отправки вам не того изделия. В иных случаях доставка осуществляется за счет покупателя.

Процесс возврата

• Напишите нашим менеджерам в WhatsApp по номеру телефона: +7 (995) 099-77-84.
• Упакуйте товар в оригинальную упаковку, добавив все необходимые документы.
• Отправьте возврат на адрес, указанный в инструкции, которую вы получите после оформления заявки.

Возврат средств

После получения и проверки товара мы обработаем запрос на возврат средств. Средства будут возвращены на ваш банковский счет или карту в течение 10 рабочих дней (окончательный срок зависит от условий работы вашего банка). Мы рекомендуем вам проверять вашу банковскую выписку, чтобы убедиться, что возврат был зачислен.

Обмен товаров

Если вы хотите обменять товар на другой размер или цвет, напишите нам в службу заботы о клиентах в WhatsApp, и мы поможем организовать обмен. Процесс обмена аналогичен возврату, и мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны вашим выбором.

Мы ценим каждого клиента и стремимся к тому, чтобы процесс покупок был максимально приятным и удобным.

Спасибо, что выбираете наш nepredskazуемый стиль для вашего любимого сорванца!